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PROGRAMA DE ENTRENAMIENTO EN SERVICIO AL CLIENTE

PROGRAMA DE ENTRENAMIENTO EN SERVICIO AL CLIENTE

Programa de Entrenamiento

Objetivos:

• Capacitar a los empleados encargados de la atención al cliente para que garanticen una mayor eficacia.

• Entrenar y formar a cada participante para incrementar sus ventas.

• Definir un Plan de Mejora Personal (PMP).

• Realizar un plan estratégico de gran importancia para ejecutar pautas a la hora del seguimiento oportuno a los clientes.

 

Dirigido a:

Gerentes y directores comerciales, gerentes y directores de ventas, gerentes de mercadeo, gerentes de cuenta, ejecutivos comerciales, fuerza de venta y personas con experiencia en el área comercial.

 

Fecha de inicio: 18 y 19 de mayo de 2018.

 

Lugar: Cámara de Comercio de Cartagena, sede Ronda Real.

 

Horarios: 

Viernes: de 6:00 p.m. - 10:00 p.m.

Sábados: 8:00 a.m. - 12:00 m.

 

Valor inversión por módulo: $250.000 +IVA

Valor inversión afiliado por módulo: $ 200.000 +IVA

 

Para pagos y mayor información:

 

formaciones@cccartagena.org.co

 

En mi calidad de titular de los datos personales, incluidos, mi imagen, voz y/o multimedia suministrados y capturados en el presente formulario y evento, manifiesto mi autorización de manera libre, inequívoca y expresa para su tratamiento por parte de la Cámara de Comercio de Cartagena, con el fin de que sean utilizados para el aviso de servicios y/o eventos iguales o similares a los recibidos en la presente actividad, incluyendo las finalidades previstas en el Decreto artículo 2.2.2.38.1.4 del Decreto 1074 de 2015 , asimismo, autorizo el uso, la edición, la difusión sobre las imágenes y voz grabadas en el marco de la presente actividad en los medios impresos, audiovisuales y/o multimedia que la Cámara de Comercio de Cartagena posee en la actualidad y los cuales tengan como finalidad, fines educativos, de desarrollo, de creatividad y de conocimiento para el impulso, desarrollo y crecimiento empresarial. En cualquier caso la Cámara de Comercio de Cartagena protege los datos personales aquí suministrados y obtenidos de acuerdo a lo previsto en la Ley 1581 de 2012, el Decreto Reglamentario 1377 de 2013 y dentro de los términos del Aviso de Privacidad y la Política de Protección de Datos Personales adoptados por la Cámara de Comercio de Cartagena, los cuales se pueden consultar en la página http://cccartagena.org.co/es/informacion-institucional/habeas-data

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